1. Quem somos
A FluxMind é uma agência de marketing digital especializada em Direct Response e contingência Google Ads. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando você entra em contato conosco voluntariamente. Os dados podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone ou WhatsApp
- Informações sobre sua operação digital (quando fornecidas por você durante o atendimento)
Também podemos coletar dados de navegação de forma anônima e agregada por meio do Google Tag Manager (GTM) e ferramentas de análise, sem identificar o usuário individualmente.
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a consultas e solicitações de orçamento
- Realizar o atendimento comercial e prestação dos serviços contratados
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: quando você nos fornece seus dados voluntariamente pelo formulário ou WhatsApp
- Execução de contrato: quando necessário para a prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse: para melhoria dos nossos serviços e comunicação com clientes
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza o Google Tag Manager para gerenciamento de tags e pode utilizar cookies de análise (como Google Analytics) para compreender o comportamento dos visitantes de forma agregada e anônima. Nenhum dado pessoal identificável é coletado via cookies sem o seu consentimento expresso.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com prestadores de serviços essenciais à operação do site (ex.: hospedagem), que estão sujeitos a acordos de confidencialidade
7. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em sistemas seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou enquanto exigido por obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
8. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para [email protected].
9. Links externos
Este site pode conter links para sites externos (como WhatsApp e Instagram). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação das mudanças.
11. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 95662-8575